বিক্রয়োত্তর সেবা
কোম্পানিটি সমস্ত দিক থেকে ব্যবহারকারীদের সমস্যা সমাধানের জন্য বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রকৌশলীদের পেশাগতভাবে প্রশিক্ষিত করেছে।
সরঞ্জাম ইনস্টল এবং ডিবাগ করার পরে, 1 বছরের জন্য বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয়। মানের ওয়ারেন্টি সময়কালে, পরামর্শ এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।
যেহেতু সরঞ্জামগুলি স্বাভাবিক অপারেটিং অবস্থায় থাকুক না কেন, সরঞ্জামগুলি স্বাভাবিক বাণিজ্যিক ক্রিয়াকলাপে রাখা হয়েছে, তাই কোম্পানির বিক্রয়োত্তর পরিষেবা বিভাগ প্রতি দুই মাস পর পর ব্যবহারকারীদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ করে সরঞ্জামের ক্রিয়াকলাপ বোঝার জন্য, এবং যন্ত্রের ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে জানতে। ব্যবহারকারী অপারেটর এবং ব্যবস্থাপনা কর্মীদের কাছ থেকে সরঞ্জাম সিস্টেম , সম্ভাব্য ব্যর্থতা এবং লুকানো বিপদগুলি দূর করুন এবং অভিজ্ঞতা ব্যবহার করে যে কোনও সময় ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অস্থায়ী ত্রুটি হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া:
দুর্বল যন্ত্রাংশের জন্য কোম্পানির একটি খুচরা যন্ত্রাংশের গুদাম রয়েছে। একবার সরঞ্জাম ব্যর্থ হলে, বিক্রয়োত্তর কর্মীরা ব্যর্থতার প্রতিবেদনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পরে টেলিফোন এবং দূরবর্তী সহায়তা প্রদান করবে। সমস্যার সমাধান না হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধানের জন্য ঘটনাস্থলে ছুটে যাবেন তারা। পরিষেবাটি সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, এটি ব্যবহারকারীর দ্বারা স্বাক্ষরিত এবং নিশ্চিত হতে হবে। চলে যাবে.
কোম্পানি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সম্পূর্ণ বিক্রয়োত্তর সেবা প্রতিষ্ঠা করে, গ্রাহক উৎপাদনে বিরতি কমিয়ে দেয়"সময়ই টাকা", এবং এর প্রতিশ্রুতির নিশ্চয়তা দেয়"যতক্ষণ আপনি আমাদের ব্যবহারকারী, বিক্রয়োত্তর পরিষেবা সর্বদা আপনার পাশে থাকে".